リガの格差

リガに着いたのが夜の10時過ぎくらい。
すぐにBooking.comで予約&支払済のホステルに行ったら
最初は予約リストに名前がないといわれて、
そんなはずはないと反論したら
受付のおばちゃんがしぶしぶどっかに電話して、
何かコソコソ話してる。

で、電話終わったら今日はいっぱいだから部屋はスタッフルームの
これしかないとすっごく狭くて、
しかも鍵のない部屋に通されるという
衝撃的な事件に。

鍵のないスタッフルームを予約した覚えはないと文句を言うと
またおばちゃんがどっかに電話。
話せと言うので電話口の相手に状況を説明したら
部屋はこれしかないの一点張りで
話が終わってないのに勝手に電話を切られて、
電話をかけたがらない&急に英語わからないと言い出す
受付のおばちゃんを説得しながら
何度かこれを繰り返すこと1時間半。
ホステルのマネジャーという男が
今すぐ泊まらずに出て言ったら返金してやると
意味不明なことを言い出したのが11時半過ぎ。

知らない場所で夜中にホテルなんか探せないと
受付のおばちゃんを泣き落とし、しぶしぶながらも
旧市街のホテルに電話してもらい3箇所目で空きがあったので
めっちゃ高かったけど、そちらに泊まることに。

ようやく捕まえたタクシーだったんだけど、
運転手がホテルの場所がわからず
パブで飲んでる人に聞くたびにスーツケースおろして、
聞きに行くという始末。しかも絶対飲酒運転っぽかった。
マジ最悪です。

ホテルの人が探しに来てくれてようやく解放されました。
そんななのに運転手、5分走っただけで100ユーロ請求してきたので
5ユーロしか払わないというとめっちゃ激怒。
渡したコイン、投げつけて来ました。もう最低。

チェックインして、メールチェックしてたら
Booking.comからメールが来てて
なんで予約したホステルに泊まらなかったのかと質問されたので
オーバーブッキングで部屋がなかったと回答。

で、翌日booking.comから
「大変申し訳ありません。別途かかったホテル代、できる限り補償しますのでホテル代の請求書のデータ送って下さい」とメールが来たので送ったら、うんともすんとも返事なし。
なんども問い合わせても返事なし。
オーバーブッキングなのにホステル代も取られてます。
もう絶対使いませんBooking.com。
Booking.comはカスタマーサービスも最低、
嘘つきで、ホテル代をだまし取る詐欺企業です。
Booking.comは使わないことをお勧めします。

と文句はここまでにしてー。

代わりに泊ったホテル。

Le Chevalier Relaisという広場沿いの古い建物を
最近リノベーションして6月にオープンしたばかりという
素敵ホテルでした。泊ったお部屋は赤が基調のインテリア。


朝ごはんの場所が建物の一番上にあって、
天井がスケルトンなので青空と鳥が飛んでるのを
眺めながらおいしい朝食が食べるところ。
まさに地獄から天国！




朝食はパンにシリアル、サラダ、チーズ、コールドフィッシュ、
フルーツ、ヨーグルトなどのビュッフェに加えて
パンケーキやオムレツから好きなのを作ってくれます。
めっちゃおいしかった！